Komplexní servis při nákupu strojů

S naším komplexním servisem jste při nákupu použitého stroje na bezpečné straně.

Perfektně vybavená služba: Balíčky služeb Stenzel

Profesionální a komplexní služby pro naše zákazníky byly vždy základem našeho podnikání. Společně s naším kooperačním partnerem 5X Machines GmbH vám při nákupu stroje nabízíme profesionální servis přesně podle vašich potřeb.

Chcete si sami zorganizovat přepravu nebo si nechat provést údržbu použitého stroje vlastními techniky? Od levného balíčku Basic až po komplexní balíček Premium získáte při nákupu použitého stroje správnou kombinaci služeb s optimálním poměrem nákladů a přínosů.

CNC servisní balíček Basic: Výhodná varianta s demontáží Nakládání použitého stroje pro přepravu
Balíček služeb CNC Advanced: demontáž, nakládka, přeprava, montáž a instalace
Balíček služeb CNC Premium: Náš balíček pro všestrannou péči při nákupu použitého stroje

Naše balíčky služeb:

CNC servisní balíček Basic: Výhodná varianta s demontáží Nakládání použitého stroje pro přepravu
Balíček služeb CNC Advanced: demontáž, nakládka, přeprava, montáž a instalace
Balíček služeb CNC Premium: Náš balíček pro všestrannou péči při nákupu použitého stroje

Demontáž

stroje včetně zajištění všech náprav pro přepravu a balení jednotlivých dílů.¹

Obsaženo v:

CNC servisní balíček Basic: Výhodná varianta s demontáží Nakládání použitého stroje pro přepravu
Balíček služeb CNC Advanced: demontáž, nakládka, přeprava, montáž a instalace
Balíček služeb CNC Premium: Náš balíček pro všestrannou péči při nákupu použitého stroje

Nakládání

stroje na nákladní automobil.²

Obsaženo v:

CNC servisní balíček Basic: Výhodná varianta s demontáží Nakládání použitého stroje pro přepravu
Balíček služeb CNC Advanced: demontáž, nakládka, přeprava, montáž a instalace
Balíček služeb CNC Premium: Náš balíček pro všestrannou péči při nákupu použitého stroje

Doprava

včetně pojištění přepravy za celou kupní cenu.³

Obsaženo v:

CNC servisní balíček Basic: Výhodná varianta s demontáží Nakládání použitého stroje pro přepravu
Balíček služeb CNC Advanced: demontáž, nakládka, přeprava, montáž a instalace
Balíček služeb CNC Premium: Náš balíček pro všestrannou péči při nákupu použitého stroje

Vykládka a umístění

na místě a přivezení stroje technikem.⁴

Obsaženo v:

CNC servisní balíček Basic: Výhodná varianta s demontáží Nakládání použitého stroje pro přepravu
Balíček služeb CNC Advanced: demontáž, nakládka, přeprava, montáž a instalace
Balíček služeb CNC Premium: Náš balíček pro všestrannou péči při nákupu použitého stroje

Instalace

a uvedení stroje do provozu na místě.⁵

Obsaženo v:

CNC servisní balíček Basic: Výhodná varianta s demontáží Nakládání použitého stroje pro přepravu
Balíček služeb CNC Advanced: demontáž, nakládka, přeprava, montáž a instalace
Balíček služeb CNC Premium: Náš balíček pro všestrannou péči při nákupu použitého stroje

Inspekce a údržba

stroje.⁶

Obsaženo v:

CNC servisní balíček Basic: Výhodná varianta s demontáží Nakládání použitého stroje pro přepravu
Balíček služeb CNC Advanced: demontáž, nakládka, přeprava, montáž a instalace
Balíček služeb CNC Premium: Náš balíček pro všestrannou péči při nákupu použitého stroje

Čištění

stroje na vašem místě.⁷
Obsaženo v
CNC servisní balíček Basic: Výhodná varianta s demontáží Nakládání použitého stroje pro přepravu
Balíček služeb CNC Advanced: demontáž, nakládka, přeprava, montáž a instalace
Balíček služeb CNC Premium: Náš balíček pro všestrannou péči při nákupu použitého stroje
Poznámka: Ne všechny naše stroje jsou nabízeny se všemi servisními balíčky. To je uvedeno v jednotlivých nabídkách.
V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Máte nějaké dotazy k našim balíčkům služeb?

Obraťte se na nás: :+49 (0) 611 5101990

Poznámky

  1. Demontáž stroje ve stávajícím stavu. Neprovádí se žádné čištění.
  2. Všechny přepravní zámky a zvedací zařízení zůstávají naším majetkem a kupující nám je vrátí.
  3. Neneseme odpovědnost za zpoždění přepravních společností a v případě zpoždění nepřebíráme žádné náklady.
  4. Cesty musí být na úrovni terénu a bez předmětů. Jeřáby a vysokozdvižné vozíky budou poskytnuty po dohodě.
  1. Pokud by uvedení do provozu z důvodů, za které neodpovídáme, přesáhlo stanovenou dobu, je třeba náklady doúčtovat podle příslušných sazeb za instalaci. Ty naleznete níže. Uvedení do provozu nezahrnuje žádné opravy stroje. Stroj je zakoupen ve stejném stavu jako v době prohlídky. V případě potřeby však rádi nabídneme odpovídající opravy.
  1. Vytvoření geometrického posudku před demontáží je možné a lze jej nabídnout samostatně. Ten slouží jako podklad pro uvedení do provozu na místě. Rádi vám nabídneme balíčky údržby. Příslušné díly si musíte objednat u výrobce.
  2. Tuto činnost neprovádějí naši servisní technici, ale příslušný úklidový tým v jiném termínu.

Podmínky služby

Naši montéři a servisní technici pracují v pětidenním pracovním týdnu (od pondělí do pátku včetně), s pracovní dobou 40 hodin týdně.

Přesčasy, sobotní a nedělní hodiny se odpracovávají pouze na žádost zákazníka a po předchozím domluvě předchozí dohodě.

Montér € 80,00
Servisní technik mechanik 105,00 €
Servisní technik mechanik, EU + schengenský prostor 105,50 €
Servisní technik mechatronik 125,00 €
Servisní technik mechatronik, EU + schengenský prostor 125,00 €

v sobotu: 50%
v neděli: 100 %
o státních svátcích*: 150%

*podle nařízení o státních svátcích v Severním Porýní-Vestfálsku

Příjezd/odjezd autem: 0,92 € za km (servisní středisko: 42899 Remscheid)
Příjezd/odjezd jiným dopravním prostředkem (vlakem, pronajatým vozem atd.) bude účtován podle účtenky.

Cestovní doba pro servisního technika mechanika/mechatronika: 85,00 € za hodinu.
Cestovní doba montéra: 75,00 € za hodinu

Tuzemský paušál: 100,00 € za noc nebo v případě vyšších nákladů podle účtenky.
Paušální sazba v zahraničí: v souladu se směrnicemi BMF pro cestovní výdaje.

Příprava/plánování montáže: 85,00 € za hodinu.

V případě využití techniků nebo specialistů z externích společností si vyhrazujeme právo účtovat skutečně vzniklé náklady a administrativní poplatek ve výši 10 % z hodnoty faktury.

Každá dokončená instalace/oprava musí být převzata nebo potvrzena zákazníkem nebo jeho zástupcem za přítomnosti našeho pracovníka.

Jako podklad pro fakturaci slouží pracovní, cestovní a čekací doba uvedená v servisním/instalačním protokolu.

V případě odmítnutí slouží jako podklad pro fakturaci záznamy montážního/servisního technika.

Cestovní čas lze určit až po návratu našich zaměstnanců a bude fakturován podle skutečně stráveného času.

Na škody způsobené nesprávnou instalací náhradních dílů samotným zákazníkem nebo jím pověřenou třetí stranou nelze uplatnit žádné záruční nároky.

Odchylky od těchto ustanovení vyžadují ke své platnosti písemný souhlas společnosti 5X Machines GmbH.

Pokud dojde ke změnám, platí sazby platné v době objednávky.

Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH.