Servicio integral para la compra de maquinaria

Con nuestro servicio integral, estará en el lado seguro al comprar una máquina usada.

Servicio perfectamente ajustado: Los paquetes de servicios Stenzel

Un servicio profesional y completo para nuestros clientes ha sido siempre la piedra angular de nuestro negocio. Junto con nuestro socio colaborador 5X Machines GmbH, le ofrecemos un servicio profesional adaptado exactamente a sus necesidades a la hora de adquirir una máquina.

¿Desea organizar usted mismo el transporte o encargar el mantenimiento de una máquina usada a sus propios técnicos? Desde el económico paquete Basic hasta el completo paquete Premium, obtendrá la combinación adecuada de servicios con una óptima relación coste-beneficio a la hora de adquirir una máquina usada.

CNC Service Package Basic: La opción favorable con desmontaje Carga de su máquina usada para el transporte
Paquete de servicio CNC avanzado: desmontaje, carga, transporte, montaje e instalación
Paquete de servicio CNC Premium: Nuestro paquete integral sin preocupaciones al comprar una máquina usada.

Nuestros paquetes de servicios:

CNC Service Package Basic: La opción favorable con desmontaje Carga de su máquina usada para el transporte
Paquete de servicio CNC avanzado: desmontaje, carga, transporte, montaje e instalación
Paquete de servicio CNC Premium: Nuestro paquete integral sin preocupaciones al comprar una máquina usada.

Desmontaje

de la máquina, incluida la fijación de todos los ejes para el transporte y el embalaje de las distintas piezas.¹

Contenido en:

CNC Service Package Basic: La opción favorable con desmontaje Carga de su máquina usada para el transporte
Paquete de servicio CNC avanzado: desmontaje, carga, transporte, montaje e instalación
Paquete de servicio CNC Premium: Nuestro paquete integral sin preocupaciones al comprar una máquina usada.

Carga

de la máquina en el camión.²

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CNC Service Package Basic: La opción favorable con desmontaje Carga de su máquina usada para el transporte
Paquete de servicio CNC avanzado: desmontaje, carga, transporte, montaje e instalación
Paquete de servicio CNC Premium: Nuestro paquete integral sin preocupaciones al comprar una máquina usada.

Transporte

a usted incluido el seguro de transporte por el precio total de compra.³

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CNC Service Package Basic: La opción favorable con desmontaje Carga de su máquina usada para el transporte
Paquete de servicio CNC avanzado: desmontaje, carga, transporte, montaje e instalación
Paquete de servicio CNC Premium: Nuestro paquete integral sin preocupaciones al comprar una máquina usada.

Descarga y colocación

en el lugar y la traída de la máquina por parte de los técnicos.⁴

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CNC Service Package Basic: La opción favorable con desmontaje Carga de su máquina usada para el transporte
Paquete de servicio CNC avanzado: desmontaje, carga, transporte, montaje e instalación
Paquete de servicio CNC Premium: Nuestro paquete integral sin preocupaciones al comprar una máquina usada.

Instalación

y puesta en marcha de la máquina en el lugar de trabajo.⁵

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CNC Service Package Basic: La opción favorable con desmontaje Carga de su máquina usada para el transporte
Paquete de servicio CNC avanzado: desmontaje, carga, transporte, montaje e instalación
Paquete de servicio CNC Premium: Nuestro paquete integral sin preocupaciones al comprar una máquina usada.

Inspección y mantenimiento

de la máquina.⁶

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CNC Service Package Basic: La opción favorable con desmontaje Carga de su máquina usada para el transporte
Paquete de servicio CNC avanzado: desmontaje, carga, transporte, montaje e instalación
Paquete de servicio CNC Premium: Nuestro paquete integral sin preocupaciones al comprar una máquina usada.

Limpieza

de la máquina en su ubicación.⁷
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CNC Service Package Basic: La opción favorable con desmontaje Carga de su máquina usada para el transporte
Paquete de servicio CNC avanzado: desmontaje, carga, transporte, montaje e instalación
Paquete de servicio CNC Premium: Nuestro paquete integral sin preocupaciones al comprar una máquina usada.
Nota: No todas nuestras máquinas se ofrecen con todos los paquetes de servicios. Esto se puede ver en las ofertas individuales.
Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

¿Tiene alguna pregunta sobre nuestros paquetes de servicios?

Hable con nosotros: :+49 (0) 611 5101990

Notas

  1. Desmontaje de la máquina tal cual. No se realiza ninguna limpieza.
  2. Todos los candados de transporte y equipos de elevación siguen siendo de nuestra propiedad y nos serán devueltos por el comprador.
  3. No nos hacemos responsables de los retrasos de las empresas de transporte y no asumimos ningún coste en caso de retraso.
  4. Los caminos deben estar a nivel del suelo y libres de objetos. Se facilitarán grúas y carretillas elevadoras previo acuerdo.
  1. En caso de que la puesta en servicio supere la duración indicada por motivos ajenos a nuestra responsabilidad, los costes se facturarán adicionalmente según las tarifas de instalación correspondientes. Éstas pueden consultarse más abajo. La puesta en servicio no incluye ninguna reparación de la máquina. La máquina se adquiere en el mismo estado en que se encontraba en el momento de la inspección. No obstante, estaremos encantados de ofrecer las reparaciones oportunas en caso necesario.
  1. La creación de un informe geométrico antes del desmontaje es posible y puede ofrecerse por separado. Esto sirve de base para la puesta en servicio in situ. Estaremos encantados de ofrecerle paquetes de mantenimiento. Las piezas correspondientes deben ser encargadas por usted al fabricante.
  2. Esto no lo llevan a cabo nuestros técnicos de servicio, sino un equipo de limpieza adecuado en una fecha aparte.

Condiciones de servicio

Nuestros instaladores y técnicos de servicio trabajan 5 días a la semana (de lunes a viernes, ambos inclusive), con una jornada laboral de 40 horas semanales.

Las horas extraordinarias, sábados y domingos sólo se trabajan a petición del cliente y previo previo acuerdo.

Montador € 80,00
Técnico de servicio mecánico 105,00
Técnico de servicio mecánico, UE + espacio Schengen 105,50
Técnico de mantenimiento en mecatrónica 125,00
Técnico de servicio en mecatrónica, UE + espacio Schengen 125,00

los sábados: 50%.
los domingos: 100%.
los días festivos*: 150%

*según la normativa sobre días festivos de Renania del Norte-Westfalia

Llegada/salida en coche: 0,92 euros por km (centro de servicio: 42899 Remscheid)
La llegada/salida en otros medios de transporte (tren, coche de alquiler, etc.) se cobrará según recibo.

Tiempo de desplazamiento para mecánicos/mecatrónicos del servicio técnico: 85,00 euros por hora
Tiempo de desplazamiento de montadores: 75,00 euros por hora

Importe global nacional: 100,00 euros por noche o, en caso de gastos más elevados, según recibo
Importe global en el extranjero: conforme a las directrices sobre gastos de viaje del BMF

Preparación/planificación del montaje: 85,00 euros por hora.

Si se recurre a técnicos o especialistas de empresas externas, nos reservamos el derecho a cobrar los costes reales en que se haya incurrido y a cobrar una tasa administrativa del 10% del valor de la factura.

Cada instalación/reparación completada será aceptada o confirmada por el cliente o su representante en presencia de nuestro empleado.

Los tiempos de trabajo, desplazamiento y espera anotados en el informe de servicio/instalación sirven de base para la facturación.

En caso de rechazo, los registros del instalador/técnico de servicio servirán de base para la facturación.

El tiempo de desplazamiento sólo podrá determinarse tras el regreso de nuestros empleados y se facturará en función del tiempo real empleado.

No se podrá hacer valer ningún derecho de garantía por daños causados por la instalación incorrecta de piezas de recambio por parte del propio cliente o de una tercera empresa encargada por él.

Las desviaciones de estas disposiciones requieren el consentimiento por escrito de 5X Machines GmbH para ser válidas.

Si se producen cambios, se aplicarán las tarifas vigentes en el momento del pedido.

Todos los precios son sin IVA.