Service complet pour l'achat de machines

Grâce à notre service complet, vous êtes sûr d'acheter une machine d'occasion en toute sécurité.

Un service parfaitement adapté : Les paquets de services Stenzel

Un service professionnel et complet pour nos clients a toujours été un pilier de notre activité. En collaboration avec notre partenaire de coopération 5X Machines GmbH, nous vous proposons, lors de l'achat d'une machine, un service professionnel et parfaitement adapté à vos besoins.

Vous souhaitez organiser vous-même le transport ou confier l'entretien d'une machine d'occasion à vos propres techniciens ? Du package de base à prix avantageux au package premium complet, vous obtenez à chaque fois la combinaison de services adéquate lors de l'achat d'une machine d'occasion, avec un rapport coût-efficacité optimal.

Paquet de service CNC Basic : la variante avantageuse avec démontage Chargement de votre machine d'occasion pour le transport
Package de services CNC Advanced : démontage, chargement, transport, montage et mise en place
Paquet de service CNC Premium : notre paquet sans souci pour l'achat de machines d'occasion

Nos paquets de services:

Paquet de service CNC Basic : la variante avantageuse avec démontage Chargement de votre machine d'occasion pour le transport
Package de services CNC Advanced : démontage, chargement, transport, montage et mise en place
Paquet de service CNC Premium : notre paquet sans souci pour l'achat de machines d'occasion

Démontage

de la machine, y compris la sécurisation de tous les axes pour le transport et l'emballage des pièces détachées.¹

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Paquet de service CNC Basic : la variante avantageuse avec démontage Chargement de votre machine d'occasion pour le transport
Package de services CNC Advanced : démontage, chargement, transport, montage et mise en place
Paquet de service CNC Premium : notre paquet sans souci pour l'achat de machines d'occasion

Chargement

de la machine sur le camion.²

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Paquet de service CNC Basic : la variante avantageuse avec démontage Chargement de votre machine d'occasion pour le transport
Package de services CNC Advanced : démontage, chargement, transport, montage et mise en place
Paquet de service CNC Premium : notre paquet sans souci pour l'achat de machines d'occasion

Transport

chez vous, assurance transport comprise, pour la totalité du montant de l'achat.³

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Paquet de service CNC Basic : la variante avantageuse avec démontage Chargement de votre machine d'occasion pour le transport
Package de services CNC Advanced : démontage, chargement, transport, montage et mise en place
Paquet de service CNC Premium : notre paquet sans souci pour l'achat de machines d'occasion

Déchargement et placement

sur place et mise en place de la machine par des techniciens.⁴

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Paquet de service CNC Basic : la variante avantageuse avec démontage Chargement de votre machine d'occasion pour le transport
Package de services CNC Advanced : démontage, chargement, transport, montage et mise en place
Paquet de service CNC Premium : notre paquet sans souci pour l'achat de machines d'occasion

Installation

et la mise en service de la machine sur le site.⁵

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Package de services CNC Advanced : démontage, chargement, transport, montage et mise en place
Paquet de service CNC Premium : notre paquet sans souci pour l'achat de machines d'occasion

Inspection et entretien

de la machine.⁶

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Paquet de service CNC Basic : la variante avantageuse avec démontage Chargement de votre machine d'occasion pour le transport
Package de services CNC Advanced : démontage, chargement, transport, montage et mise en place
Paquet de service CNC Premium : notre paquet sans souci pour l'achat de machines d'occasion

Nettoyage

de la machine sur votre site.⁷
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Paquet de service CNC Basic : la variante avantageuse avec démontage Chargement de votre machine d'occasion pour le transport
Package de services CNC Advanced : démontage, chargement, transport, montage et mise en place
Paquet de service CNC Premium : notre paquet sans souci pour l'achat de machines d'occasion
Remarque : toutes nos machines ne sont pas proposées avec tous les packs de services. Cela est indiqué dans les offres individuelles.
Nous sommes toujours à votre disposition pour répondre à vos questions.

Vous avez des questions sur nos forfaits de services ?

N'hésitez pas à nous contacter: :+49 (0) 611 5101990

Notes

  1. Démontage de la machine dans son état actuel. Aucun nettoyage n'est effectué.
  2. Tous les verrous de transport et le matériel de levage restent notre propriété et nous seront retournés par l'acheteur.
  3. Nous ne sommes pas responsables des retards des entreprises de transport et ne prenons pas en charge les frais en cas de retard.
  4. Les chemins doivent être de plain-pied et libres de tout objet. Les grues et les chariots élévateurs sont mis à disposition après accord.
  1. Si la mise en service dépasse la durée indiquée pour des raisons indépendantes de notre volonté, les frais doivent être facturés en sus selon les tarifs de montage correspondants. Vous les trouverez plus bas. La mise en service ne comprend pas les réparations de la machine. Celle-ci est achetée dans l'état où elle se trouvait lors de la visite. Mais nous pouvons volontiers proposer des réparations correspondantes en cas de besoin.
  1. L'établissement d'un protocole géométrique avant le démontage est possible et peut être proposé séparément. Cela sert de base pour la mise en service sur place. Nous vous proposons volontiers des forfaits de maintenance. Les pièces correspondantes doivent être commandées par vos soins auprès du fabricant.
  2. Cette opération n'est pas effectuée par nos techniciens de service, mais par une équipe de nettoyage appropriée, à une date séparée.

Conditions de service

Nos monteurs et techniciens de service sont soumis à la semaine de 5 jours (du lundi au vendredi inclus), avec un temps de travail hebdomadaire de 40 heures.

Les heures supplémentaires, les heures du samedi et du dimanche ne sont effectuées que sur demande du client et après accord préalable. après accord préalable.

Monteur € 80,00
Technicien de service mécanique € 105,00
Technicien de service mécanique, UE + espace Schengen € 105,50
Technicien de service mécatronique € 125,00
Technicien de service mécatronique, UE + espace Schengen € 125,00

les samedis : 50%.
les dimanches : 100%.
les jours fériés* : 150%

*selon la réglementation légale des jours fériés en Rhénanie du Nord-Westphalie

Arrivée/départ en cas d'utilisation d'un véhicule : € 0,92 par km (base de service : 42899 Remscheid)
Arrivée/départ avec d'autres moyens de transport (train, voiture de location, etc.) est facturé sur justificatif.

Temps de trajet technicien de service mécanique/mécatronique : € 85,00 par heure.
Temps de trajet du monteur : € 75,00 par heure.

Forfait national : € 100,00 par nuit ou en cas de frais plus élevés, sur justificatif
Forfait étranger : selon la directive sur les frais de voyage BMF

Préparation du montage/planification : € 85,00 par heure

En cas de recours à des techniciens ou à des spécialistes d'entreprises tierces, nous nous réservons le droit de facturer en fonction des dépenses réelles, ainsi que de facturer des frais administratifs forfaitaires à hauteur de 10% de la valeur de la facture.

Chaque montage/réparation achevé est réceptionné ou confirmé par le donneur d'ordre ou son représentant en présence de notre collaborateur.

Les temps de travail, de déplacement et d'attente mentionnés sur le rapport de service/montage servent de base de facturation.

En cas de refus, les notes du monteur/technicien de service servent de base à l'établissement de la facture.

Le temps de fin de déplacement ne peut être constaté qu'après le retour de nos collaborateurs et sera facturé en fonction du temps réellement passé.

En cas de dommages dus à une mauvaise installation des pièces de rechange par le client lui-même ou par une entreprise tierce mandatée par lui, aucun droit à la garantie ne peut être invoqué.

Toute dérogation à ces dispositions nécessite l'accord écrit de 5X Machines GmbH pour être valable.

Si des modifications interviennent, les taux de facturation en vigueur au moment de la commande s'appliquent.

Tous les prix s'entendent hors TVA légale.