Servizio completo per l'acquisto di macchine

Con il nostro servizio completo, siete al sicuro quando acquistate una macchina usata.

Un servizio perfettamente adeguato: I pacchetti di servizi Stenzel

Un'assistenza professionale e completa per i nostri clienti è sempre stata una pietra miliare della nostra attività. Insieme al nostro partner 5X Machines GmbH, vi offriamo un servizio professionale su misura per le vostre esigenze quando acquistate una macchina.

Volete organizzare voi stessi il trasporto o far eseguire la manutenzione di una macchina usata dai vostri tecnici? Dal pacchetto Basic a basso costo al pacchetto Premium completo, riceverete la giusta combinazione di servizi con un rapporto costi-benefici ottimale quando acquistate una macchina usata.

Pacchetto di assistenza CNC Basic: l'opzione vantaggiosa con smontaggio Caricamento della macchina usata per il trasporto
Pacchetto di servizi CNC Advanced: smontaggio, carico, trasporto, montaggio e installazione
CNC Service Package Premium: il nostro pacchetto completo di assistenza per l'acquisto di una macchina usata.

I nostri pacchetti di servizi:

Pacchetto di assistenza CNC Basic: l'opzione vantaggiosa con smontaggio Caricamento della macchina usata per il trasporto
Pacchetto di servizi CNC Advanced: smontaggio, carico, trasporto, montaggio e installazione
CNC Service Package Premium: il nostro pacchetto completo di assistenza per l'acquisto di una macchina usata.

Smontaggio

della macchina, compreso il fissaggio di tutti gli assi per il trasporto e l'imballaggio delle singole parti.¹

Contenuta in:

Pacchetto di assistenza CNC Basic: l'opzione vantaggiosa con smontaggio Caricamento della macchina usata per il trasporto
Pacchetto di servizi CNC Advanced: smontaggio, carico, trasporto, montaggio e installazione
CNC Service Package Premium: il nostro pacchetto completo di assistenza per l'acquisto di una macchina usata.

Caricamento

della macchina sul camion.²

Contenuta in:

Pacchetto di assistenza CNC Basic: l'opzione vantaggiosa con smontaggio Caricamento della macchina usata per il trasporto
Pacchetto di servizi CNC Advanced: smontaggio, carico, trasporto, montaggio e installazione
CNC Service Package Premium: il nostro pacchetto completo di assistenza per l'acquisto di una macchina usata.

Trasporti

a voi, compresa l'assicurazione per il trasporto, per l'intero prezzo d'acquisto.³

Contenuta in:

Pacchetto di assistenza CNC Basic: l'opzione vantaggiosa con smontaggio Caricamento della macchina usata per il trasporto
Pacchetto di servizi CNC Advanced: smontaggio, carico, trasporto, montaggio e installazione
CNC Service Package Premium: il nostro pacchetto completo di assistenza per l'acquisto di una macchina usata.

Scarico e posizionamento

sul posto e il trasporto della macchina da parte dei tecnici.⁴

Contenuta in:

Pacchetto di assistenza CNC Basic: l'opzione vantaggiosa con smontaggio Caricamento della macchina usata per il trasporto
Pacchetto di servizi CNC Advanced: smontaggio, carico, trasporto, montaggio e installazione
CNC Service Package Premium: il nostro pacchetto completo di assistenza per l'acquisto di una macchina usata.

Installazione

e la messa in servizio della macchina in loco.⁵

Contenuta in:

Pacchetto di assistenza CNC Basic: l'opzione vantaggiosa con smontaggio Caricamento della macchina usata per il trasporto
Pacchetto di servizi CNC Advanced: smontaggio, carico, trasporto, montaggio e installazione
CNC Service Package Premium: il nostro pacchetto completo di assistenza per l'acquisto di una macchina usata.

Ispezione e manutenzione

della macchina.⁶

Contenuta in:

Pacchetto di assistenza CNC Basic: l'opzione vantaggiosa con smontaggio Caricamento della macchina usata per il trasporto
Pacchetto di servizi CNC Advanced: smontaggio, carico, trasporto, montaggio e installazione
CNC Service Package Premium: il nostro pacchetto completo di assistenza per l'acquisto di una macchina usata.

Pulizia

della macchina presso la vostra sede.⁷
Contenuta in
Pacchetto di assistenza CNC Basic: l'opzione vantaggiosa con smontaggio Caricamento della macchina usata per il trasporto
Pacchetto di servizi CNC Advanced: smontaggio, carico, trasporto, montaggio e installazione
CNC Service Package Premium: il nostro pacchetto completo di assistenza per l'acquisto di una macchina usata.
Nota: non tutte le nostre macchine sono offerte con tutti i pacchetti di servizi. Questo è visibile nelle singole offerte. Per qualsiasi domanda, non esitate a contattarci.

Avete domande sui nostri pacchetti di servizi?

Parlate con noi: :+49 (0) 611 5101990

Note

  1. Smontaggio della macchina così com'è. Non viene effettuata alcuna pulizia.
  2. Tutti i lucchetti di trasporto e i mezzi di sollevamento rimangono di nostra proprietà e ci verranno restituiti dall'acquirente.
  3. Non siamo responsabili dei ritardi delle società di trasporto e non ci assumiamo alcun costo in caso di ritardo.
  4. I percorsi devono essere a livello del suolo e privi di oggetti. Gru e carrelli elevatori saranno forniti su richiesta.
  1. Se la messa in funzione dovesse superare la durata indicata per motivi non imputabili a noi, i costi dovranno essere fatturati in aggiunta secondo le tariffe di installazione corrispondenti. Le tariffe sono riportate di seguito. La messa in funzione non comprende le riparazioni della macchina. La macchina viene acquistata nelle stesse condizioni in cui si trovava al momento dell'ispezione. Tuttavia, saremo lieti di offrire le riparazioni necessarie.
  1. È possibile creare una relazione geometrica prima dello smontaggio, che può essere offerta separatamente. Questo serve come base per la messa in funzione in loco. Siamo lieti di offrire pacchetti di manutenzione. Le parti corrispondenti devono essere ordinate dal produttore.
  2. Questa operazione non viene effettuata dai nostri tecnici di assistenza, ma da un'apposita squadra di pulizia in una data separata.

Termini di servizio

I nostri montatori e tecnici dell'assistenza lavorano 5 giorni alla settimana (dal lunedì al venerdì compreso), con una settimana lavorativa di 40 ore.

Si tratta di ore straordinarie, di sabato e di domenica solo su richiesta del cliente e previo accordo. Gli straordinari, il sabato e la domenica vengono effettuati solo su richiesta del cliente e previo accordo. accordo preventivo.

Montatore € 80,00
Tecnico di assistenza meccanica € 105,00
Tecnico di assistenza meccanica, UE + area Schengen € 105,50
Tecnico di assistenza meccatronica € 125,00
Tecnico dell'assistenza meccatronica, UE + area Schengen € 125,00

il sabato: 50%
la domenica: 100%
nei giorni festivi*: 150%

*In base alle norme sui giorni festivi della Renania Settentrionale-Vestfalia.

Arrivo/partenza in auto: € 0,92 al km (centro servizi: 42899 Remscheid)
L'arrivo/partenza con altri mezzi di trasporto (treno, auto a noleggio, ecc.) sarà addebitato in base alla ricevuta.

Tempo di viaggio per i tecnici di assistenza meccanica/meccatronica: € 85,00 all'ora.
Tempo di viaggio per montatore: € 75,00 all'ora

Forfait nazionale: € 100,00 a notte o, in caso di costi più elevati, in base alla ricevuta.
Forfait all'estero: secondo le linee guida del BMF per le spese di viaggio.

Preparazione/pianificazione del montaggio: € 85,00 all'ora.

Se si ricorre a tecnici o specialisti di aziende esterne, ci riserviamo il diritto di addebitare i costi effettivi sostenuti e di applicare una tassa amministrativa pari al 10% del valore della fattura.

Ogni installazione/riparazione completata deve essere accettata o confermata dal cliente o dal suo rappresentante in presenza del nostro dipendente.

I tempi di lavoro, di viaggio e di attesa annotati sul rapporto di servizio/installazione fungono da base per la fatturazione.

In caso di rifiuto, le registrazioni del montatore/tecnico di assistenza fungono da base per la fatturazione.

Il tempo di viaggio può essere determinato solo dopo il rientro dei nostri dipendenti e sarà fatturato in base al tempo effettivamente impiegato.

Non è possibile far valere alcun diritto di garanzia per i danni causati dall'errata installazione dei pezzi di ricambio da parte del cliente stesso o di un'azienda terza da lui incaricata.

Eventuali deroghe a queste disposizioni richiedono il consenso scritto di 5X Machines GmbH per essere valide.

In caso di modifiche, si applicano le tariffe valide al momento dell'ordine.

Tutti i prezzi sono al netto dell'IVA.