Kompleksowy serwis przy zakupie maszyn

Dzięki naszemu kompleksowemu serwisowi jesteś po bezpiecznej stronie przy zakupie używanej maszyny.

Idealnie dopasowany serwis: Pakiety serwisowe firmy Stenzel.

Profesjonalna i kompleksowa obsługa naszych klientów zawsze była podstawą naszej działalności. Wraz z naszym partnerem 5X Machines GmbH oferujemy profesjonalną obsługę dostosowaną dokładnie do Twoich potrzeb przy zakupie maszyny.

Chcesz samodzielnie zorganizować transport lub zlecić konserwację używanej maszyny własnym technikom? Od niedrogiego pakietu Basic po kompleksowy pakiet Premium, otrzymasz odpowiednią kombinację usług z optymalnym stosunkiem kosztów do korzyści przy zakupie używanej maszyny.

Pakiet serwisowy CNC Basic: Korzystna opcja z demontażem Załadunek używanej maszyny do transportu
Zaawansowany pakiet serwisowy CNC: demontaż, załadunek, transport, montaż i instalacja
Pakiet serwisowy CNC Premium: Nasz wszechstronny pakiet beztroski przy zakupie używanej maszyny.

Nasze pakiety usług:

Pakiet serwisowy CNC Basic: Korzystna opcja z demontażem Załadunek używanej maszyny do transportu
Zaawansowany pakiet serwisowy CNC: demontaż, załadunek, transport, montaż i instalacja
Pakiet serwisowy CNC Premium: Nasz wszechstronny pakiet beztroski przy zakupie używanej maszyny.

Demontaż

maszyny wraz z zabezpieczeniem wszystkich osi do transportu i zapakowaniem poszczególnych części.¹

Zawarte w:

Pakiet serwisowy CNC Basic: Korzystna opcja z demontażem Załadunek używanej maszyny do transportu
Zaawansowany pakiet serwisowy CNC: demontaż, załadunek, transport, montaż i instalacja
Pakiet serwisowy CNC Premium: Nasz wszechstronny pakiet beztroski przy zakupie używanej maszyny.

Naładować

maszyny na ciężarówkę.²

Zawarte w:

Pakiet serwisowy CNC Basic: Korzystna opcja z demontażem Załadunek używanej maszyny do transportu
Zaawansowany pakiet serwisowy CNC: demontaż, załadunek, transport, montaż i instalacja
Pakiet serwisowy CNC Premium: Nasz wszechstronny pakiet beztroski przy zakupie używanej maszyny.

Transport

do Ciebie wraz z ubezpieczeniem transportu za pełną cenę zakupu.³

Zawarte w:

Pakiet serwisowy CNC Basic: Korzystna opcja z demontażem Załadunek używanej maszyny do transportu
Zaawansowany pakiet serwisowy CNC: demontaż, załadunek, transport, montaż i instalacja
Pakiet serwisowy CNC Premium: Nasz wszechstronny pakiet beztroski przy zakupie używanej maszyny.

Rozładunek i rozmieszczenie

na miejscu i sprowadzenie maszyny przez techników.⁴

Zawarte w:

Pakiet serwisowy CNC Basic: Korzystna opcja z demontażem Załadunek używanej maszyny do transportu
Zaawansowany pakiet serwisowy CNC: demontaż, załadunek, transport, montaż i instalacja
Pakiet serwisowy CNC Premium: Nasz wszechstronny pakiet beztroski przy zakupie używanej maszyny.

Instalacja

i uruchomienie maszyny w miejscu.⁵

Zawarte w:

Pakiet serwisowy CNC Basic: Korzystna opcja z demontażem Załadunek używanej maszyny do transportu
Zaawansowany pakiet serwisowy CNC: demontaż, załadunek, transport, montaż i instalacja
Pakiet serwisowy CNC Premium: Nasz wszechstronny pakiet beztroski przy zakupie używanej maszyny.

Inspekcja i konserwacja

maszyny.⁶

Zawarte w:

Pakiet serwisowy CNC Basic: Korzystna opcja z demontażem Załadunek używanej maszyny do transportu
Zaawansowany pakiet serwisowy CNC: demontaż, załadunek, transport, montaż i instalacja
Pakiet serwisowy CNC Premium: Nasz wszechstronny pakiet beztroski przy zakupie używanej maszyny.

Sprzątanie

maszyny w miejscu jej ustawienia.⁷
Zawarte w
Pakiet serwisowy CNC Basic: Korzystna opcja z demontażem Załadunek używanej maszyny do transportu
Zaawansowany pakiet serwisowy CNC: demontaż, załadunek, transport, montaż i instalacja
Pakiet serwisowy CNC Premium: Nasz wszechstronny pakiet beztroski przy zakupie używanej maszyny.
Uwaga: Nie wszystkie nasze maszyny są oferowane ze wszystkimi pakietami serwisowymi. Można to sprawdzić w poszczególnych ofertach. W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt.

Masz pytania dotyczące naszych pakietów usług?

Porozmawiaj z nami: :+49 (0) 611 5101990

Uwagi

  1. Demontaż urządzenia w stanie, w jakim się znajduje. Nie przeprowadza się czyszczenia.
  2. Wszystkie blokady transportowe i sprzęt do podnoszenia pozostają naszą własnością i zostaną nam zwrócone przez kupującego.
  3. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia firm transportowych i nie ponosimy żadnych kosztów w przypadku opóźnienia.
  4. Ścieżki muszą znajdować się na poziomie gruntu i być wolne od przedmiotów. Dźwigi i wózki widłowe będą dostępne po uzgodnieniu.
  1. Jeśli uruchomienie przekroczy określony czas z przyczyn, za które nie ponosimy odpowiedzialności, koszty muszą zostać dodatkowo zafakturowane zgodnie z odpowiednimi stawkami instalacyjnymi. Można je znaleźć poniżej. Uruchomienie nie obejmuje żadnych napraw maszyny. Maszyna jest kupowana w takim samym stanie jak w momencie kontroli. W razie potrzeby możemy jednak zaoferować odpowiednie naprawy.
  1. Utworzenie raportu geometrii przed demontażem jest możliwe i może być oferowane oddzielnie. Służy on jako podstawa do uruchomienia na miejscu. Z przyjemnością oferujemy pakiety konserwacyjne. Odpowiednie części należy zamówić u producenta.
  2. Nie jest to wykonywane przez naszych techników serwisowych, ale przez odpowiedni zespół sprzątający w osobnym terminie.

Warunki świadczenia usług

Nasi monterzy i technicy serwisowi pracują przez 5 dni w tygodniu (od poniedziałku do piątku włącznie), z 40-godzinnym tygodniem pracy.

Praca w godzinach nadliczbowych, w soboty i niedziele odbywa się wyłącznie na życzenie klienta i po wcześniejszym uzgodnieniu. wcześniejszym uzgodnieniu.

Monter 80,00
Mechanik serwisowy 105,00
Technik mechanik serwisowy, UE + strefa Schengen 105,50
Technik serwisowy mechatronik 125,00
Technik usług mechatronicznych, UE + strefa Schengen 125,00

w soboty: 50%
w niedziele: 100%
w dni świąteczne*: 150%

*zgodnie z przepisami dotyczącymi dni wolnych od pracy w Nadrenii Północnej-Westfalii

Przyjazd/odjazd samochodem: 0,92 €/km (centrum serwisowe: 42899 Remscheid)
Przyjazd/odjazd innym środkiem transportu (pociągiem, wynajętym samochodem itp.) podlega opłacie zgodnie z paragonem.

Czas dojazdu serwisanta mechanika/mechatronika: 85,00 € za godzinę.
Czas dojazdu montera: 75,00 € za godzinę

Ryczałt krajowy: 100,00 € za noc lub, w przypadku wyższych kosztów, zgodnie z rachunkiem
Stawka ryczałtowa za granicą: zgodnie z wytycznymi BMF dotyczącymi kosztów podróży

Przygotowanie/planowanie montażu: 85,00 € za godzinę.

W przypadku korzystania z usług techników lub specjalistów z firm zewnętrznych, zastrzegamy sobie prawo do naliczenia opłaty za faktycznie poniesione koszty oraz opłaty administracyjnej w wysokości 10% wartości faktury.

Każda zakończona instalacja/naprawa zostanie zaakceptowana lub potwierdzona przez klienta lub jego przedstawiciela w obecności naszego pracownika.

Czas pracy, dojazdu i oczekiwania odnotowany w protokole serwisowym/instalacyjnym stanowi podstawę do wystawienia faktury.

W przypadku odmowy, podstawą do wystawienia faktury są zapisy montera/serwisanta.

Czas dojazdu może zostać ustalony dopiero po powrocie naszych pracowników i będzie fakturowany zgodnie z faktycznie spędzonym czasem.

Żadne roszczenia gwarancyjne nie mogą być dochodzone w przypadku szkód spowodowanych nieprawidłową instalacją części zamiennych przez samego klienta lub przez firmę zewnętrzną na jego zlecenie.

Odstępstwa od tych postanowień wymagają dla swej ważności pisemnej zgody 5X Machines GmbH.

W przypadku zmian obowiązują stawki aktualne w momencie składania zamówienia.

Wszystkie ceny nie zawierają podatku VAT.