Всестороннее обслуживание при покупке машин

Благодаря нашему комплексному обслуживанию вы будете в безопасности при покупке подержанной машины.

Идеально подобранный сервис: Пакеты услуг Stenzel

Профессиональное и комплексное обслуживание наших клиентов всегда было краеугольным камнем нашего бизнеса. Вместе с нашим партнером по сотрудничеству компанией 5X Machines GmbH мы предлагаем вам профессиональное обслуживание с учетом ваших потребностей при покупке машины.

Вы хотите самостоятельно организовать транспортировку или поручить техническое обслуживание подержанной машины собственным специалистам? От недорогого пакета Basic до комплексного пакета Premium - при покупке подержанной машины вы получите оптимальное сочетание услуг с оптимальным соотношением затрат и выгод.

Пакет услуг CNC Basic: Выгодный вариант с демонтажем Погрузка вашего подержанного станка для транспортировки
Расширенный пакет услуг CNC: демонтаж, погрузка, транспортировка, сборка и установка
Пакет услуг CNC Service Package Premium: наш комплексный пакет услуг при покупке подержанного станка

Наши пакеты услуг:

Пакет услуг CNC Basic: Выгодный вариант с демонтажем Погрузка вашего подержанного станка для транспортировки
Расширенный пакет услуг CNC: демонтаж, погрузка, транспортировка, сборка и установка
Пакет услуг CNC Service Package Premium: наш комплексный пакет услуг при покупке подержанного станка

демонтаж

машины, включая фиксацию всех осей для транспортировки и упаковку отдельных частей.¹

Содержится в:

Пакет услуг CNC Basic: Выгодный вариант с демонтажем Погрузка вашего подержанного станка для транспортировки
Расширенный пакет услуг CNC: демонтаж, погрузка, транспортировка, сборка и установка
Пакет услуг CNC Service Package Premium: наш комплексный пакет услуг при покупке подержанного станка

и защита

машины на грузовик.²

Содержится в:

Пакет услуг CNC Basic: Выгодный вариант с демонтажем Погрузка вашего подержанного станка для транспортировки
Расширенный пакет услуг CNC: демонтаж, погрузка, транспортировка, сборка и установка
Пакет услуг CNC Service Package Premium: наш комплексный пакет услуг при покупке подержанного станка

транспортировка

вам, включая транспортную страховку, за полную стоимость покупки.³

Содержится в:

Пакет услуг CNC Basic: Выгодный вариант с демонтажем Погрузка вашего подержанного станка для транспортировки
Расширенный пакет услуг CNC: демонтаж, погрузка, транспортировка, сборка и установка
Пакет услуг CNC Service Package Premium: наш комплексный пакет услуг при покупке подержанного станка

Разгрузка и размещение

на месте и доставка машины техническими специалистами.⁴

Содержится в:

Пакет услуг CNC Basic: Выгодный вариант с демонтажем Погрузка вашего подержанного станка для транспортировки
Расширенный пакет услуг CNC: демонтаж, погрузка, транспортировка, сборка и установка
Пакет услуг CNC Service Package Premium: наш комплексный пакет услуг при покупке подержанного станка

Установка

и ввод машины в эксплуатацию на объекте.⁵

Содержится в:

Пакет услуг CNC Basic: Выгодный вариант с демонтажем Погрузка вашего подержанного станка для транспортировки
Расширенный пакет услуг CNC: демонтаж, погрузка, транспортировка, сборка и установка
Пакет услуг CNC Service Package Premium: наш комплексный пакет услуг при покупке подержанного станка

Осмотр и техническое обслуживание

машины.⁶

Содержится в:

Пакет услуг CNC Basic: Выгодный вариант с демонтажем Погрузка вашего подержанного станка для транспортировки
Расширенный пакет услуг CNC: демонтаж, погрузка, транспортировка, сборка и установка
Пакет услуг CNC Service Package Premium: наш комплексный пакет услуг при покупке подержанного станка

Очистка

машины в вашем месте.⁷
Содержится в
Пакет услуг CNC Basic: Выгодный вариант с демонтажем Погрузка вашего подержанного станка для транспортировки
Расширенный пакет услуг CNC: демонтаж, погрузка, транспортировка, сборка и установка
Пакет услуг CNC Service Package Premium: наш комплексный пакет услуг при покупке подержанного станка
Примечание: Не все наши машины предлагаются со всеми пакетами услуг. Это можно увидеть в отдельных предложениях.
Если у вас возникли вопросы, пожалуйста, обращайтесь к нам.

У вас есть вопросы о наших пакетах услуг?

Поговорите с нами: :+49 (0) 611 5101990

Примечания

  1. Демонтаж машины в собранном виде. Очистка не производится.
  2. Все транспортные замки и подъемное оборудование остаются нашей собственностью и будут возвращены нам покупателем.
  3. Мы не несем ответственности за задержки транспортных компаний и не берем на себя никаких расходов в случае задержки.
  4. Дорожки должны быть на уровне земли и свободны от посторонних предметов. Краны и вилочные погрузчики предоставляются по договоренности.
  1. Если по причинам, за которые мы не несем ответственности, сроки ввода в эксплуатацию превышают указанные, необходимо дополнительно выставить счет по соответствующим расценкам на монтаж. Их можно найти ниже. Ввод в эксплуатацию не включает в себя ремонт машины. Машина приобретается в том же состоянии, что и на момент осмотра. Однако при необходимости мы готовы предложить соответствующий ремонт.
  1. Возможно создание геометрического отчета перед демонтажем, который может быть предложен отдельно. Это служит основой для ввода в эксплуатацию на месте. Мы рады предложить вам пакеты технического обслуживания. Соответствующие детали должны быть заказаны вами у производителя.
  2. Эти работы выполняются не нашими сервисными специалистами, а соответствующей бригадой уборщиков в отдельный день.

Условия предоставления услуг

Наши монтажники и сервисные техники работают по 5-дневной рабочей неделе (с понедельника по пятницу включительно), с продолжительностью рабочей недели 40 часов.

Сверхурочные, суббота и воскресенье работают только по просьбе клиента и по предварительному предварительной договоренности.

Монтажник € 80,00
Сервисный техник-механик € 105,00
Сервисный техник-механик, ЕС + Шенгенская зона € 105,50
Техник по обслуживанию мехатроники € 125,00
Сервисный техник по мехатронике, ЕС + Шенгенская зона € 125,00

по субботам: 50%
по воскресеньям: 100%
в праздничные дни*: 150%

* в соответствии с правилами проведения праздничных дней в земле Северный Рейн-Вестфалия

Прибытие/отъезд на автомобиле: € 0,92 за км (сервисный центр: 42899 Ремшайд)
Прибытие/отъезд на других видах транспорта (поезд, арендованный автомобиль и т.д.) оплачивается в соответствии с квитанцией.

Время в пути для сервисного специалиста по механике/мехатронике: € 85,00 в час
Время в пути слесаря: € 75,00 в час

Единая ставка внутри страны: € 100,00 за ночь или, в случае более высоких расходов, в соответствии с квитанцией
Единая ставка за рубежом: в соответствии с руководством по командировочным расходам BMF

Подготовка/планирование сборки: € 85,00 в час.

В случае привлечения технических специалистов или специалистов из сторонних компаний мы оставляем за собой право оплатить фактически понесенные расходы и взимать административный сбор в размере 10% от стоимости счета.

Каждый завершенный монтаж/ремонт должен быть принят или подтвержден клиентом или его представителем в присутствии нашего сотрудника.

Время работы, поездок и ожидания, отмеченное в отчете об обслуживании/установке, служит основанием для выставления счета.

В случае отказа основанием для выставления счета служат записи монтажника/техника по обслуживанию.

Время в пути может быть определено только после возвращения наших сотрудников, и счет будет выставлен в соответствии с фактически затраченным временем.

Гарантийные обязательства не распространяются на ущерб, причиненный в результате неправильной установки запасных частей самим клиентом или привлеченной им сторонней компанией.

Отклонения от этих положений требуют письменного согласия компании 5X Machines GmbH, чтобы быть действительными.

В случае изменений применяются тарифы, действующие на момент заказа.

Все цены указаны без учета НДС.