Rund-um-Service beim Maschinenkauf

Mit unserem Rund-um-Service sind Sie auf der sicheren Seite beim Gebrauchtmaschinenkauf.

Passgenauer Service: Die Stenzel Service-Pakete

Professioneller und umfassender Service für unsere Kunden ist seit jeher eine tragende Säule unseres Geschäfts. Gemeinsam mit unserem Kooperationspartner 5X Machines GmbH bieten wir Ihnen beim Kauf einer Maschine einen professionellen und genau auf Ihren Bedarf abgestimmten Service.

Sie möchten den Transport selbst organisieren oder die Wartung einer Gebrauchtmaschine durch Ihre eigenen Techniker durchführen lassen? Vom preisgünstigen Basic-Paket bis zum umfassenden Premium-Paket erhalten Sie beim Kauf einer Gebrauchtmaschine jeweils die passende Kombination von Dienstleistungen bei optimalem Kosten-Nutzen-Verhältnis.

CNC Servicepaket Basic: Die günstige Variante mit Abbau Verladung Ihrer Gebrauchtmaschine für den Transport
CNC Servicepaket Advanced: Abbau, Verladung, Transport, Aufbau und Einbringung
CNC Servicepaket Premium: Unser rundum-sorglos-Paket beim Gebrauchtmaschinenkauf

Unsere Service-Pakete:

CNC Servicepaket Basic: Die günstige Variante mit Abbau Verladung Ihrer Gebrauchtmaschine für den Transport
CNC Servicepaket Advanced: Abbau, Verladung, Transport, Aufbau und Einbringung
CNC Servicepaket Premium: Unser rundum-sorglos-Paket beim Gebrauchtmaschinenkauf

Abbau

der Maschine inklusive Transportsichern aller Achsen und Verpacken der Einzelteile.¹

Enthalten in:

CNC Servicepaket Basic: Die günstige Variante mit Abbau Verladung Ihrer Gebrauchtmaschine für den Transport
CNC Servicepaket Advanced: Abbau, Verladung, Transport, Aufbau und Einbringung
CNC Servicepaket Premium: Unser rundum-sorglos-Paket beim Gebrauchtmaschinenkauf

Aufladen

der Maschine auf den LKW.²

Enthalten in:

CNC Servicepaket Basic: Die günstige Variante mit Abbau Verladung Ihrer Gebrauchtmaschine für den Transport
CNC Servicepaket Advanced: Abbau, Verladung, Transport, Aufbau und Einbringung
CNC Servicepaket Premium: Unser rundum-sorglos-Paket beim Gebrauchtmaschinenkauf

Transport

zu Ihnen inklusive Transportversicherung über die volle Kaufsumme.³

Enthalten in:

CNC Servicepaket Basic: Die günstige Variante mit Abbau Verladung Ihrer Gebrauchtmaschine für den Transport
CNC Servicepaket Advanced: Abbau, Verladung, Transport, Aufbau und Einbringung
CNC Servicepaket Premium: Unser rundum-sorglos-Paket beim Gebrauchtmaschinenkauf

Abladen und Einbringen

vor Ort und Einbringung der Maschine durch Techniker.⁴

Enthalten in:

CNC Servicepaket Basic: Die günstige Variante mit Abbau Verladung Ihrer Gebrauchtmaschine für den Transport
CNC Servicepaket Advanced: Abbau, Verladung, Transport, Aufbau und Einbringung
CNC Servicepaket Premium: Unser rundum-sorglos-Paket beim Gebrauchtmaschinenkauf

Installation

und Inbetriebnahme der Maschine am Standort.⁵

Enthalten in:

CNC Servicepaket Basic: Die günstige Variante mit Abbau Verladung Ihrer Gebrauchtmaschine für den Transport
CNC Servicepaket Advanced: Abbau, Verladung, Transport, Aufbau und Einbringung
CNC Servicepaket Premium: Unser rundum-sorglos-Paket beim Gebrauchtmaschinenkauf

Prüfung und Wartung

der Maschine.⁶

Enthalten in:

CNC Servicepaket Basic: Die günstige Variante mit Abbau Verladung Ihrer Gebrauchtmaschine für den Transport
CNC Servicepaket Advanced: Abbau, Verladung, Transport, Aufbau und Einbringung
CNC Servicepaket Premium: Unser rundum-sorglos-Paket beim Gebrauchtmaschinenkauf

Reinigung

der Maschine bei Ihnen an Standort.⁷
Enthalten in
CNC Servicepaket Basic: Die günstige Variante mit Abbau Verladung Ihrer Gebrauchtmaschine für den Transport
CNC Servicepaket Advanced: Abbau, Verladung, Transport, Aufbau und Einbringung
CNC Servicepaket Premium: Unser rundum-sorglos-Paket beim Gebrauchtmaschinenkauf
Hinweis: Nicht alle unsere Maschinen werden mit allen Servicepaketen angeboten. Dies ist in den individuellen Angeboten ersichtlich.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

Sie haben Fragen zu unseren Servicepaketen?

Sprechen Sie uns an: :+49 (0) 611 5101990

Anmerkungen

  1. Abbau der Maschine im Istzustand. Es wird keine Reinigung vorgenommen.
  2. All transport locks and lifting equipment remain our property and will be returned to us by the buyer.
  3. Wir sind nicht für Verspätungen der Transportunternehmen verantwortlich und übernehmen keine Kosten im Fall einer Verspätung.
  4. Wege müssen ebenerdig und frei von Gegenständen sein. Kräne und Stapler werden nach Absprache gestellt.
  1. Sollte die Inbetriebnahme die angegebene Dauer aus Gründen, die wir nicht zu verantworten haben, überschreiten, müssen die Kosten nach entsprechenden Montagesätzen zusätzlich abgerechnet werden. Diese finden Sie weiter untern. Die Inbetriebnahme beinhaltet keine Reparaturen der Maschine. Diese wird im Zustand wie bei der Besichtigung gekauft. Gern können wir aber nach Bedarf entsprechende Reparaturen anbieten.
  1. Die Erstellung eines Geometrieprotokolls vor Abbau ist möglich und kann separat angeboten werden. Dies dient als Grundlage für die Inbetriebnahme bei Ihnen vor Ort. Gern bieten wir Ihnen Wartungspakete an. Die entsprechenden Teile müssen durch Sie beim Hersteller bestellt werden.
  2. Dies wird nicht durch unsere Servicetechniker durchgeführt, sondern durch ein entsprechendes Reinigungsteam an einem separaten Termin.

Servicebedingungen

Für unsere Monteure und Servicetechniker gilt die 5-Tage-Woche (Montag bis einschließlich Freitag), mit einer Wochenarbeitszeit von 40 Stunden.

Überstunden, Samstags- und Sonntagsstunden werden nur auf Wunsch des Auftraggebers, sowie vorheriger Absprache, geleistet.

Monteur € 80,00
Servicetechniker Mechanik € 105,00
Servicetechniker Mechanik, EU + Schengen-Raum € 105,50
Servicetechniker Mechatronik € 125,00
Servicetechniker Mechatronik, EU + Schengen-Raum € 125,00

an Samstagen: 50%
an Sonntagen: 100%
an Feiertagen*: 150%

*nach der gesetzlichen Feiertagsregelung in Nordrhein-Westfalen

An-/Abfahrt bei Kfz-Benutzung: € 0,92 pro km (Servicestützpunkt: 42899 Remscheid)
An-/Abfahrt mit anderen Verkehrsmitteln (Bahn, Mietwagen etc.) wird nach Beleg berechnet.

Fahrzeit Servicetechniker Mechanik/Mechatronik: € 85,00 pro Std.
Fahrzeit Monteur: € 75,00 pro Std.

Pauschale Inland: € 100,00 pro Nacht oder bei höheren Kosten nach Beleg
Pauschale Ausland: gemäß Reisekostenrichtlinie BMF

Montagevorbereitung/Planung: € 85,00 pro Std.

Bei Inanspruchnahme von Technikern oder Spezialisten von Fremdfirmen, behalten wir uns die Weiterberechnung entsprechend des tatsächlichen Aufwands, sowie die Berechnung einer Verwaltungspauschale in Höhe von 10% des Rechnungswertes vor.

Jede abgeschlossene Montage/Reparatur wird vom Auftraggeber oder dessen Vertreter im Beisein unseres Mitarbeiters abgenommen bzw. bestätigt.

Die auf dem Service-/Montagebericht vermerkten Arbeits-, Reise- und Wartezeiten dienen als Rechnungsgrundlage.

Bei Verweigerung gelten die Aufzeichnungen des Monteurs/Servicetechnikers als Grundlage für die Rechnungserstellung.

Die Reiseabschlusszeit kann erst nach Rückkehr unserer Mitarbeiter festgestellt werden und wird nach tatsächlich angefallener Zeit berechnet.

Bei Schäden, die auf den fehlerhaften Einbau von Ersatzteilen durch den Auftraggeber selbst, oder durch ein von Ihm beauftragtes Drittunternehmen zurückzuführen sind, kann kein Gewährleistungsanspruch geltend gemacht werden.

Abweichungen von diesen Bestimmungen bedürfen zu Ihrer Gültigkeit die schriftliche Zustimmung der 5X Machines GmbH.

Treten Änderungen ein, gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Verrechnungssätze.

Alle Preise verstehen sich ohne gesetzl. MwSt.